Toimituskäytäntö

Tervetuloa Tukkukoira.fi-verkkokauppaan. Alla esittelemme uudistetut ja selkeät toimitusehtomme, jotka koskevat tilaamiesi tuotteiden toimitusta. Ole hyvä ja tutustu näihin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

1. Toimitusalue: 

Toimitamme tuotteita Suomen alueelle.

2. Toimitusaika: 

Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet mahdollisimman nopeasti. Normaali toimitusaikamme vaihtelee 2-10 päivän välillä. Lähetämme varastoltamme tilaukset 1-3 päivän sisällä tilauksen tekemisestä.

3. Toimitusmenetelmät:

Käytämme luotettavia ja turvallisia toimitusmenetelmiä varmistaaksemme tuotteiden saapumisen perille nopeasti ja vahingoittumattomina. Toimitusmenetelmä valitaan tilauksen yhteydessä, ja siitä ilmoitetaan sinulle tilausvahvistuksessa.

4. Toimituskulut: 

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja toimituspaikan perusteella. Kaikki toimituskulut ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen vahvistamista, jotta tiedät tarkalleen, kuinka paljon toimitus maksaa.

5. Seuranta ja toimituksen seuranta: 

Tarjoamme seurantatiedot tilauksesi toimituksen seuraamiseksi. Voit seurata toimituksen etenemistä verkkokauppamme kautta saamiesi seurantatietojen avulla.

6. Vahingoittuneet tai puutteelliset lähetykset: 

Jos vastaanottamasi tuote on vahingoittunut tai siitä puuttuu osia, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme tilanteen ja tarvittaessa korvaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen.

7. Noutamattomat paketit

Asiakkaan vastuulla on noutaa tilauksensa sovitusta noutopisteestä määräajassa. Mikäli tilausta ei noudeta, se hävitetään Postin tai Matkahuollon toimesta, eikä tilauksen alkuperäistä maksua voida palauttaa. Tämä johtuu siitä, että Posti tai Matkahuolto eivät voi palauttaa tilauksia varastoomme, joka ei sijaitse Suomessa. Palautuksista ja uudelleenlähetyksistä aiheutuu meille merkittäviä kustannuksia, joita emme voi kattaa noutamattomista tilauksista.

Kun teet ostoksen Tukkukoirasta ja päätät myöhemmin palauttaa tuotteet, hyvitämme sinulle tuotteiden hinnan, mutta alkuperäisiä postikuluja ei palauteta. Varmistathan ennen tilausta, että tuote vastaa tarpeitasi, jotta vältetään tarpeettomat palautukset.

8. Toimituskulujen käsittely

Kun teet ostoksen Tukkukoira-verkkokaupasta ja päätät myöhemmin palauttaa ostamasi tuotteet, toimitamme sinulle tuotteiden hinnan täydessä laajuudessa. On tärkeää huomata, että vaikka hyvitämme tuotteiden hinnan kokonaisuudessaan, mahdollisia alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Tämä käytäntö johtuu siitä, että kun paketti on kertaalleen lähetetty, posti- ja käsittelykulut ovat jo aiheutuneet eikä niitä voida palauttaa verkkokaupallemme tai kuljetuspalvelulle.

- Tukkukoira on kotimainen verkkokauppa jonka toimisto on Vantaalla. Markkinoimme valikoituja tuotteita jotka testaamme kaiken ennen markkinoille tuontia. Tuotteemme tulevat asiakkaillemme suoraan valmistajilta emmekä välivarastoi tuotteita Suomessa. Tämä toimitusketju mahdollistaa tuotteidemme edullisen hintatason sekä nopean toimituksen. -